廣東財經大學碩士研究生入學考試試卷
考試年度：2018年 考試科目代碼及名稱：F521-管理學理論與實踐
適用專業：120202企業管理
［友情提醒：請在考點提供的專用答題紙上答題，答在本卷或草稿紙上無效！］
（1）概念理解（3題，每題10分，共30分）
①管理角色
②雙因素理論
③業務流程再造
（2）理論述評（1題，共20分）
比較科學管理原則與人際關系學說中的管理思路的異同。
（3）短篇論文（1題，共30分）
評價西蒙的觀點：“管理就是決策”。
（4）案例分析（1題，共20分）
“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：”我在產科當護士長已經四個月了，我簡直干不下去了。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優先處理。要知道，我只是一個凡人。我已經盡最大的努力適應這種工作，但看來這是不可能的。讓我給舉個例子吧。請相信我，這是一件平平常常的事。像這樣的事情，每天都在發生。”昨天早上7：45，我來到辦公室就發現桌上留了張紙條，是杰克遜（醫院的主任護士）給我的。她告訴我，她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告，供她下午在向董事會作匯報時用。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。30分鐘以后，喬伊斯（黛安娜的直接主管，基層護士監督員）走進來質問我為什么我的兩位護士不在班上。
我告訴她雷諾茲醫生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說是急診外科手術正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲堅持說只能這么辦。你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護士回到產科部。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，這樣的事情每天都發生好幾次的。一家醫院就只能這樣運作嗎？"
問題：
①這家醫院的組織結構是怎樣的？這種組織結構有何優缺點？（10分）
②有人越權行事了嗎？在組織設計過程中，如何防止這種情況的發生？（10分）
?原文標題：廣東財經大學2018年研究生招生復試自命題試題庫
原文鏈接：http://yzb.gdufe.edu.cn/2018/0117/c4693a108177/page.htm
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