考核知識點：
1、 管理與管理學
管理的概念及特性、管理的職能及原則、管理者的角色和技能理論、管理的效率及效果、管理學的研究對象及方法。
2、 管理思想的發展
西方古典管理理論：泰勒的科學管理理論基本思想及主要內容；法約爾經營六個職能、五要素、14個管理原則；行為科學管理理論：梅奧的霍桑試驗內容及結論；人際關系學說主要內容；需要層次理論、雙因素理論、XY理論、超Y理論、Z理論；管理科學學派的主要特點；西蒙決策理論主要觀點。
3、 管理與環境
組織環境的構成、組織與環境的相互作用、組織的競爭環境、波特五力模型、組織環境的變動特性。
4、 管理道德與社會責任
管理的道德與倫理、道德與倫理與法律的關系、關于倫理的觀點、影響管理倫理的因素；改善倫理行為的途徑；組織的社會責任。
5、 管理信息
管理信息的作用；管理信息的特征；管理信息工作的主要內容；管理信息系統的基本功能；典型的管理信息系統。
6、 決策
決策的概念、類型特點；決策的過程、原則、方法及運用。
7、 計劃
計劃工作的內容、類型、計劃的層次體系、計劃的編制方法、目標管理。并能夠進行案例分析。
8、 組織與組織設計
管理幅度、管理層次及與組織結構基本形態；影響管理幅度的因素；組織設計的原則；組織結構的類型及特點；部門化；集權與分權；正式組織、非正式組織，非正式組織作用；直線與參謀。
9、 人力資源及人員配備
人力資源管理的基本原理及內容；人員配備的任務、程序、原則；外部招聘、內部提升的優缺點；管理人員的培訓方法。
10、 組織變革與組織文化
組織變革的動因；組織變革的阻力；組織變革內容；組織文化的內涵；組織文化的內容構成；組織文化的功能。
11、 領導
領導與管理的關系；領導者權力的構成；領導的特質理論；領導的作風理論、領導方式聯系統一體理論；管理方格理論；費德勒領導權變理論；領導生命周期理論。并能夠進行案例分析。
12、 激勵理論
激勵的含義及要素；各個激勵理論的內容；激勵的方法；并能夠運用進行案例分析。
13、 溝通管理
溝通類別及各自特點；溝通障礙；沖突原因。并能夠進行案例分析。
14、 控制
控制類型；控制過程；預算控制和非預算控制；成本控制；危機管理。
15、 創新
創新職能主要內容；熊彼特關于創新的定義；技術創新的內涵。
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原文標題：青島理工大學2020年碩士研究生招生復試大綱
原文鏈接：http://yjsh.qtech.edu.cn/info/1032/2237.htm
